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事業内容業務を AI 化するより、
AI 前提で業務をつくる。
既存の業務フローの一部を AI に置き換えるだけでは、効率化の限界はすぐに訪れます。ツールを無理に当てはめるのではなく、「AI ができること」から逆算し、ビジネス・サービスの目標を分解し KGI/KPI を根底から設計し直す。それこそが、真の課題解決への最短ルートです。私たちは企業の現場を深く理解した上で、圧倒的な競争優位性を生み出す AI 協働を軸とした次世代の業務インフラを構築します。
01 サービスの概要・特徴
AI × BPO 事業
こんな課題を抱えていませんか？
- ・研修を受けても、現場は動かない。
- ・「AI・DX 推進」と言いながら、業務は何も減っていない。
- ・AIツールを入れたのに、使われなくなる、現場が変わらない。
- ・人手不足を、根本から解決したい。
- ・5年後も戦える組織の土台を、今作りたい。
AI を「導入する」だけでは、
組織は変わりません。
「AI を導入したものの、現場に定着しない」。そんな声の多くは、従来の業務フローに AI を足そうとしていることが原因です。
重要なのは、AI の特性を把握し新たな視点で業務の本質を整理し「最適な業務プロセス」に再構築をすること。
KAI は、AI 時代における戦略パートナーとして、事業本来の価値を最大化するための変革を一緒に考え、
豊富な経験と専門知識で、AI による自律的な業務運用の構築を実現いたします。
一般的な AI 導入事例（失敗例）
が提供する AI × BPO
アプローチ
対象
結果
週次 / 月次で KPI のモニタリングを行い、成果の再現性と未達成の原因をレポートします。
AI 時代の課題と市場動向
- 1.労働人口の減少
- 2.AI 活用のコモディティ化（ハードルの低下）
- 3.業務設計人材の圧倒的不足
これはピンチではなく、
先に動いた会社へのチャンスです。
私たちのゴールは、ツール導入ではありません。業務プロセスを見直し、現場適用、浸透までワンストップでサポート。社内に「自動化を設計する文化と仕組み」が根付くまで徹底支援。業界・業種に合わせて、最適な AI 戦略を柔軟に導き出しご提案いたします。
KAI の強み・選ばれる理由
AI を動かせる人は、これから急速に増加します。でも、クライアントの現場に入り、業務課題を正確につかみ、それを実行可能な業務フローに落とせる人はそう多くありません。KAI にはその両方を兼ね備えた人材が揃っています。
BPO・コールセンター
経験：20 年以上 / 業務改革プロ
マーケティング
経験：10 年以上 / 戦略・実行プロ
デザイン・クリエイティブ
経験：20 年以上 / アートディレクター
生成AI 構築
経験：黎明期〜 / エンジニア
・ツール選定前に、課題を明確にし「成果が出る」業務フローの検証・再設計をします。
・研修で終わりません。「自走」できるようになるまで、現場に入り伴走します。
・スピードと質の両立。コンサル × エンジニアの精鋭チームが、戦略から実装までフルサポート。
成果事例・期待効果
AI × BPO 取引企業様の成果事例
SFA 入力時間削減
提案資料作成短縮
サポート対応力向上
創出された価値
マネジメントコスト削減
従業員エンゲージメント向上
イノベーション創出
ご提案・運用までの流れ
■STEP 1（無料）
[ 初回ヒアリング ]
- ・ 課題確認
- ・ 目標 (To-Be) の共有
■STEP 2（1 週間）
[ 現状診断・プランニング ]
- ・ As-Is 分析
- ・ クイックウィン提案
- ・ ROI 試算
- ・ セキュリティ要件の確認
■STEP 3（2 週間）
[ テスト導入・詳細設計 ]
- ・ ツール設定
- ・ 業務要件定義の作成
- ・ BPO 体制の構築
- ・ 効果検証
■STEP 4
[ 運用・チューニング ]
- ・ 移管後の業務改善
- ・ 浸透まで阻害要因の除去
- ・ AI 活用マインドの醸成
小さなお悩みでもお気軽にご相談ください。
KAI は、初回の壁打ちから本気で向き合います。
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